Avslöja inte produkten

Det får folk att vilja vara snälla och/eller filtrera svar utifrån vad de tror att du vill höra!
 

Ha ett tydligt huvudsyfte kopplat till en action!

Vad ska din undersökning leda till? Börja med vad du vill ta för action efter att undersökningen är gjord!
 

Förbered 2-10 specifika frågor

Mer behöver du inte. Håll dig till huvudsyftet och fokusera istället på att låta den du pratar med tala till punkt och fundera.

​

LYSSNA på svaren och ställ följdfrågor

Rusa inte vidare till nästa fråga, utan stanna vid varje fråga lite längre än vad du tror behövs. Du behöver förstå vad någon gör i 18 timmar under sitt hushållsarbete ;)

​

Anteckna / Spela in

Du kommer att vara färgad på väg in i intervjun. Bara genom att anteckna / spela in får du ofärgade svar direkt från din kund.